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Crew獲3500萬美元C輪融資 為輪班工人開發消息應用
時間:2018-12-22 14:16   來源:今日頭條   責任編輯:毛青青

川北在線核心提示:原標題:Crew獲3500萬美元C輪融資 為輪班工人開發消息應用 在以前,當輪班工人無法在工作場所面對面交流時,他們往往會使用軟木公告板。但是,這樣的時代已經結束了,現在,消息應用才是媒介。今天,一家正在以獨特的方式抓住這個機會的初創公司進行了一輪融資,并尋求


  原標題:Crew獲3500萬美元C輪融資 為輪班工人開發消息應用
 
  在以前,當輪班工人無法在工作場所面對面交流時,他們往往會使用軟木公告板。但是,這樣的時代已經結束了,現在,消息應用才是媒介。今天,一家正在以獨特的方式抓住這個機會的初創公司進行了一輪融資,并尋求進入下一個增長階段。
 
  Crew是一款聊天應用,專門針對雇用輪班工人的企業。該公司在C輪融資中獲得了3500萬美元的投資,投資者包括DAG Ventures、Tenaya Capital和以前的支持者Greylock Partners、紅杉資本、Harrison Metal Capital和Aspect Ventures。此外,該公司還宣布推出一個名為“Crew Enterprise”的新功能,幫助企業更好地管理這些工人群體之間的信息傳遞。

Crew獲3500萬美元C輪融資 為輪班工人開發消息應用

 
  就在不久前,該公司的服務被2.5萬個組織所采用,其中許多是以食品行業為重點的多商店零售商,比如Domino’s Pizza和漢堡王等。這些用戶每周一共會發送大約2500萬條消息或回復,平均每個用戶每天發送六次,超過55%的用戶會每天登錄。
為輪班工人開發消息應用,Crew獲3500萬美元C輪融資
  如今的市場上有相當多的消息傳遞應用,但大多數都是針對所謂的知識工作者,他們可能一整天都在使用這些應用。而Crew則采取了不同的方法,因為他們瞄準的是就業市場上大量其他工人及其優先事項。
 
  聯合創始人兼首席執行官Danny Leffel表示,事實證明,不同的就業領域,優先事項集中的具體事情也是不一樣的。一是獲得最新的工作輪班時間表,尤其是當他們不在工作時;另一個是能夠在需要的時候交換這些班次;第三,主要來自管理層,他們需要確保所有事情都傳達給員工,即使在不上班時間也能夠參加員工會議。
 
  Crew并不是唯一旨在為輪班工人提供產品的企業內部消息服務。Facebook瞄準企業通信推出的Workplace也將自己定位為“每個員工”的平臺,并吸引了沃爾瑪和星巴克等一批大客戶來實現這一愿景。
 
  然而,Leffel描繪了一幅截然不同的畫面。在許多情況下,即使一家公司贏得了全球客戶,但并不意味著能夠轉化為全球推廣。
 
  “理論上,星巴克正在使用Workplace,但它只被部署給經理們,”他說。“我們有將近1000家星巴克店正在使用著Crew服務。我們知道自己在那里有很大的影響力,當Facebook爭取到星巴克的時候,我們很擔心,但是我們的業務到目前為止并沒有受到不良影響。”
 
  Crew似乎已經在企業中找到了一個牢固的立足點,這不僅是關于使用,也是他們如何擁有更大持久力的一個標志。
 
  該公司在5萬名用戶中進行的一項調查發現,63%使用Crew服務的領班報告減少了誤班行為,70%的人認為他們團隊的積極性提高了。在受訪者中,93%的受訪經理每周節省了4小時或更多時間。因為更好的溝通,人們在第一線互相傳遞東西時,也工作得更快了。例如,一家Domino’s Pizza特許店將送貨準時率提高了23%。
 
  Crew的新目標是將公司推向下一步。如今,Leffel表示,許多客戶都是逐地購買。Crew Enterprise的想法是,大型組織將能夠在所有這些地點提供更加統一的體驗。經理可以使用該服務來傳達促銷的詳細信息,他們更有能力管理跨平臺的對話,并從直接與客戶互動的人那里獲得更多反饋。同時,管理員也獲得了更好的管理能力。
 
  Leffel在談到市場機會時表示:“我們看到市場正在發生變化,從‘絕對不要在工作中使用你的手機’正在轉向‘當顧客在場時不要使用它’。一些公司已經開始改變規定,允許工人使用自己的手機進行價格檢查。我們正在解決這個不斷發展的工作流程。”

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